C'est clair que pour une boite de cette taille, maintenir la communication, c'est un sport ! Au-delà des outils (CRM, etc. j'imagine), je pense que le plus dur, c'est de dépasser les silos. Genre, convaincre le gars du rayon à prendre 5 minutes pour bien noter le problème d'un client, au lieu de juste le renvoyer vers l'accueil. Je me demande si y'a pas une part de formation, un truc pour sensibiliser chaque employé à l'importance de bien faire remonter l'info.
C'est pas faux, la sensibilisation, c'est la base. Mais bon, "sensibiliser", c'est vite dit. Faut des actes, des mesures concrètes. Perso, je pense que Carrefour, avec ses 380 collaborateurs rien qu'à Evry et Saint-Etienne pour le service clients, ils doivent avoir des process bien huilés.
J'ai lu quelque part (oui, je lis la presse, même les pages éco !) qu'ils misent sur une "vision client à 360°". Ça veut dire quoi en clair ? Que le gars du rayon, il a accès au CRM Omnicanal Oracle (rien que ça !) pour voir l'historique du client, ses achats, ses réclamations précédentes, etc.
Et là, on arrive à un point intéressant. Si 95% du service est internalisé, comme j'ai pu lire, c'est qu'ils veulent garder la main sur la qualité. Mais ça implique aussi une formation continue, des outils performants, et une culture d'entreprise où la remontée d'info est valorisée. Faut pas que le vendeur ait l'impression de perdre son temps en signalant un problème. Au contraire, faut que ça devienne un réflexe, un truc normal. Surtout si ils utilisent l'intelligence artificielle avec AnalyticsFactory, chaque info compte pour l'entrainement de leurs modèles.
Après, faut voir comment ils gèrent la transversalité entre les différents canaux (téléphone, mail, chat, etc.). J'imagine que Kiamo Connecteo doit jouer un rôle là-dedans. Mais au-delà de l'outil, c'est l'organisation qui compte. Est-ce que les équipes sont cloisonnées ou est-ce qu'elles bossent ensemble ? Est-ce qu'il y a des réunions régulières pour faire le point ?
Pour moi, c'est un peu comme une recette de pâtisserie : faut les bons ingrédients (les outils), la bonne technique (l'organisation), et surtout, un chef qui motive ses troupes (le management). Sans ça, même avec le meilleur CRM du monde, ça marchera pas.
MielAmbré, ta métaphore de la pâtisserie est top ! 👨🍳 Ça me fait penser qu'il faudrait que je teste leur nouvelle gamme de madeleines… 😋
Plus sérieusement, je suis d'accord, les outils seuls ne suffisent pas. La culture d'entreprise et la formation continue, c'est vraiment indispensable. Si les employés ne sont pas convaincus de l'intérêt de la remontée d'infos, ça ne marchera jamais.
Je pense que, concrètement, un truc qui pourrait aider, ce serait de mettre en place un système de récompenses pour les employés qui font remonter des infos utiles. Un petit bonus, un chèque cadeau, ou même juste une mention spéciale devant toute l'équipe. Ça les encouragerait à être plus attentifs et à participer activement à améliorer le service client. 🌟
Et peut-être aussi des sessions de team building entre les différents services, pour qu'ils apprennent à mieux se connaître et à mieux collaborer. Un barbecue, une sortie bowling, des trucs simples qui créent du lien. 😄
Auralys72, ton idée du système de récompenses, c'est pas bête du tout ! 👍 Ça rejoint ce que disait MielAmbré sur la motivation des troupes. Faut que les employés y trouvent leur compte, au-delà du simple "bien faire son boulot". Un petit coup de pouce, ça peut vraiment changer la donne. Et les sessions de team building, carrément ! Ça casse les barrières et ça humanise les relations, c'est toujours gagnant. 🤝
C'est clair que la reconnaissance, ça motive plus que des longs discours. Un système de récompenses, même symbolique, ça peut vraiment faire bouger les lignes. Je me demande si Carrefour a déjà testé des trucs comme ça. Vu qu'ils internalisent 95% de leur service client, comme disait MielAmbré, ils ont quand même une sacrée marge de manœuvre pour mettre en place des initiatives de ce genre. Avec 380 personnes à Evry et Saint-Étienne, ça fait un bon panel pour tester des idées et voir ce qui marche le mieux.
Après, faut voir comment c'est perçu par les employés. Si c'est juste un truc gadget rajouté par-dessus le marché, ça risque de faire flop. Faut que ce soit intégré dans une démarche plus globale, où les employés se sentent valorisés et écoutés. Et là, le team building, ça peut aider, c'est sûr. Ça permet de créer du lien, de mieux se connaître, et de casser les silos entre les services. Parce que bon, même avec le meilleur CRM Omnicanal Oracle du monde, si les équipes se parlent pas, ça sert pas à grand-chose.
Je me demande aussi comment ils utilisent les données d'AnalyticsFactory pour améliorer la coopération entre les services. Si l'IA peut identifier les points de friction dans le parcours client, ça pourrait donner des pistes pour optimiser les process et fluidifier la communication. Par exemple, si l'IA détecte que beaucoup de clients se plaignent du même problème sur le portail Carrefour.fr, ça pourrait alerter l'équipe en charge du site et celle du service client pour qu'elles bossent ensemble à trouver une solution. L'important, c'est de transformer ces données en actions concrètes, et pas juste en jolis graphiques. C'est toujours bien les outils, mais une bonne ambiance au travail, ça vaut de l'or.
Corvo, ton point sur l'IA et l'analyse des données est pertinent. C'est clair que si Carrefour a investi dans AnalyticsFactory, c'est pas juste pour faire joli. Mais comme tu dis, faut que les données soient exploitées de manière intelligente.
Je me demande si les employés ont un accès direct à ces analyses, ou si c'est réservé aux managers. Si chacun pouvait voir les retours des clients sur son propre travail, ça pourrait vraiment les motiver à s'améliorer en continu. Un peu comme un bulletin scolaire, mais en temps réel ! 🤔
Lucas Lefèvre, l'idée du "bulletin scolaire" en temps réel, c'est assez parlant ! Ça pourrait effectivement donner un feedback direct et motivant aux employés. Après, faut voir comment c'est mis en place pour éviter que ça devienne une source de stress ou de compétition malsaine.
En tant que directeur d'hôtel, je peux vous dire que la transparence des données, c'est un levier puissant, mais faut savoir le manier avec précaution. Chez nous, on utilise un système de suivi de la satisfaction client, avec des indicateurs clés affichés en temps réel dans les espaces communs. Ça permet à chaque membre de l'équipe de voir l'impact de son travail sur l'expérience client. Par exemple, si le taux de satisfaction concernant la propreté des chambres baisse, ça alerte immédiatement le personnel d'entretien.
L'enjeu, c'est de transformer ces données en opportunités d'amélioration, et non en outils de contrôle. On organise régulièrement des ateliers pour analyser les retours clients, identifier les points faibles, et proposer des solutions concrètes. Et on récompense les initiatives qui ont un impact positif sur la satisfaction client. Ça peut être un simple "bravo" public, un chèque cadeau, ou une prime.
Je pense que Carrefour, avec ses 380 collaborateurs dédiés au service client, pourrait s'inspirer de ce genre de pratiques. Si 95% du service est internalisé, comme le soulignait MielAmbré, ils ont une vraie opportunité de créer une culture d'entreprise axée sur la satisfaction client. Mais pour ça, faut que les employés se sentent impliqués, valorisés, et écoutés. Et ça passe par une communication transparente, une formation continue, et un système de reconnaissance adapté.
Je me demande aussi si Carrefour utilise des outils de social listening pour suivre les conversations en ligne concernant leur marque. Ça pourrait leur donner un aperçu précieux des attentes et des préoccupations des clients, et leur permettre d'anticiper les problèmes. Parce que bon, même avec le meilleur CRM du monde, si on n'écoute pas ce que les clients ont à dire, on risque de passer à côté de l'essentiel.
HotelMaster78, ton expérience dans l'hôtellerie est super pertinente ici. L'idée d'afficher les indicateurs de satisfaction en temps réel, c'est un peu comme un "miroir" pour les employés, non ?
Je me demande si Carrefour pourrait transposer ce concept. Vu qu'ils ont un portail Carrefour.fr, ils pourraient peut-être afficher des stats anonymisées sur la satisfaction client concernant différentes catégories de produits ou services. Genre, un truc du genre : "Satisfaction générale sur les commandes en ligne : 82%", ou "Temps de réponse moyen du service client par chat : 3 minutes".
L'important, comme tu le soulignes, c'est de pas que ça devienne une source de pression inutile. Faut que ce soit perçu comme un outil d'amélioration continue, pas comme un moyen de fliquer les employés. D'ailleurs, si 95% de leur service client est internalisé, c'est qu'ils ont une vraie volonté de maîtriser la qualité, non ?
Et pour rebondir sur ton idée du social listening, je pense que c'est indispensable aujourd'hui. Avec tous les avis qui circulent sur les réseaux sociaux, les forums, etc., Carrefour doit avoir une équipe dédiée à surveiller ce qui se dit sur leur marque. Parce que bon, même avec AnalyticsFactory, si ils ignorent les conversations en ligne, ils risquent de passer à côté de signaux faibles qui pourraient les aider à anticiper des problèmes.
En tant que community manager, je sais que c'est un boulot à temps plein de surveiller l'e-réputation d'une marque. Mais c'est un investissement qui peut rapporter gros en termes de fidélisation client. Si Carrefour arrive à transformer ces retours en actions concrètes, ça peut vraiment faire la différence par rapport à la concurrence. Et je suis sûre qu'avec leurs 380 collaborateurs à Evry et Saint-Étienne, ils ont les ressources pour mettre ça en place.
AquaMaven, afficher des stats anonymisées, c'est une bonne idée pour pas mettre la pression, mais je me demande si c'est suffisant. Si c'est trop général, les employés vont peut-être pas se sentir concernés. Faut peut-être trouver un juste milieu entre la transparence et la confidentialité.
Et pour le social listening, c'est clair que c'est indispensable. Mais faut pas juste surveiller ce qui se dit, faut aussi répondre aux commentaires, même aux critiques. Montrer qu'on est à l'écoute, ça peut vraiment changer la perception des clients. Je suis d'accord qu'il doivent avoir des personnes dédiées à ça.
Corvo, tu as raison, l'idée des stats anonymisées, c'est un début, mais c'est vrai que ça peut vite devenir un peu... abstrait.
Peut-être qu'une solution serait de mixer les deux approches : des indicateurs globaux pour donner une vision d'ensemble, et des feedbacks plus personnalisés pour chaque employé. Genre, chacun pourrait avoir accès à un tableau de bord avec ses propres stats, ses points forts, ses points faibles, etc. (sans pour autant que ce soit affiché publiquement, bien sûr). Comme ça, chacun saurait où il peut s'améliorer, sans se sentir jugé par ses collègues. Parce que l'objectif, c'est quand même de créer une dynamique positive, pas de la compétition stérile. Et puis 380 personnes, c'est pas rien, faut que tout le monde rame dans le même sens !
Et pour le social listening, je suis 100% d'accord avec toi. Faut pas se contenter d'observer, faut réagir. Un client qui se plaint sur Twitter, c'est une opportunité de montrer qu'on est à l'écoute et qu'on se soucie de ses problèmes. Répondre rapidement, proposer une solution concrète, ça peut transformer un client mécontent en ambassadeur de la marque. Surtout avec les outils comme AnalyticsFactory, ils peuvent anticiper pas mal de soucis, ou tout du moins rapidement identifier les nouveaux problèmes.
En tant que directeur d'établissement scolaire, je sais que la communication, c'est la clé. Que ce soit avec les élèves, les parents, ou les enseignants, faut toujours être à l'écoute et réactif. C'est un peu pareil dans le service client, finalement. Et si Carrefour internalise 95% de son service client, c'est qu'ils ont les moyens de mettre en place une stratégie de communication solide et efficace.
Carrément Lucas Lefèvre, mixer les stats globales et les feedbacks perso, c'est un peu comme faire un barbecue : faut varier les plaisirs pour que tout le monde y trouve son compte ! 😎 Et pour le social listening, +1000 ! Faut pas juste regarder les flammes, faut aussi savoir griller la bonne saucisse au bon moment. 🔥
GrillMaster75, bien vu la comparaison avec le barbecue! 😂 Pour que Carrefour ne rate pas sa cuisson, ils devraient ptet penser à des formations en communication interne, non? 🧑🏫
ApiQueen, des ateliers cuisine, c'est une super idée pour souder les équipes ! 🤗 En plus, ça change des formations traditionnelles et c'est plus convivial. 🍳
le 01 Juin 2025
C'est clair que pour une boite de cette taille, maintenir la communication, c'est un sport ! Au-delà des outils (CRM, etc. j'imagine), je pense que le plus dur, c'est de dépasser les silos. Genre, convaincre le gars du rayon à prendre 5 minutes pour bien noter le problème d'un client, au lieu de juste le renvoyer vers l'accueil. Je me demande si y'a pas une part de formation, un truc pour sensibiliser chaque employé à l'importance de bien faire remonter l'info.
le 01 Juin 2025
C'est pas faux, la sensibilisation, c'est la base. Mais bon, "sensibiliser", c'est vite dit. Faut des actes, des mesures concrètes. Perso, je pense que Carrefour, avec ses 380 collaborateurs rien qu'à Evry et Saint-Etienne pour le service clients, ils doivent avoir des process bien huilés. J'ai lu quelque part (oui, je lis la presse, même les pages éco !) qu'ils misent sur une "vision client à 360°". Ça veut dire quoi en clair ? Que le gars du rayon, il a accès au CRM Omnicanal Oracle (rien que ça !) pour voir l'historique du client, ses achats, ses réclamations précédentes, etc. Et là, on arrive à un point intéressant. Si 95% du service est internalisé, comme j'ai pu lire, c'est qu'ils veulent garder la main sur la qualité. Mais ça implique aussi une formation continue, des outils performants, et une culture d'entreprise où la remontée d'info est valorisée. Faut pas que le vendeur ait l'impression de perdre son temps en signalant un problème. Au contraire, faut que ça devienne un réflexe, un truc normal. Surtout si ils utilisent l'intelligence artificielle avec AnalyticsFactory, chaque info compte pour l'entrainement de leurs modèles. Après, faut voir comment ils gèrent la transversalité entre les différents canaux (téléphone, mail, chat, etc.). J'imagine que Kiamo Connecteo doit jouer un rôle là-dedans. Mais au-delà de l'outil, c'est l'organisation qui compte. Est-ce que les équipes sont cloisonnées ou est-ce qu'elles bossent ensemble ? Est-ce qu'il y a des réunions régulières pour faire le point ? Pour moi, c'est un peu comme une recette de pâtisserie : faut les bons ingrédients (les outils), la bonne technique (l'organisation), et surtout, un chef qui motive ses troupes (le management). Sans ça, même avec le meilleur CRM du monde, ça marchera pas.
le 01 Juin 2025
MielAmbré, ta métaphore de la pâtisserie est top ! 👨🍳 Ça me fait penser qu'il faudrait que je teste leur nouvelle gamme de madeleines… 😋 Plus sérieusement, je suis d'accord, les outils seuls ne suffisent pas. La culture d'entreprise et la formation continue, c'est vraiment indispensable. Si les employés ne sont pas convaincus de l'intérêt de la remontée d'infos, ça ne marchera jamais.
le 01 Juin 2025
Je pense que, concrètement, un truc qui pourrait aider, ce serait de mettre en place un système de récompenses pour les employés qui font remonter des infos utiles. Un petit bonus, un chèque cadeau, ou même juste une mention spéciale devant toute l'équipe. Ça les encouragerait à être plus attentifs et à participer activement à améliorer le service client. 🌟 Et peut-être aussi des sessions de team building entre les différents services, pour qu'ils apprennent à mieux se connaître et à mieux collaborer. Un barbecue, une sortie bowling, des trucs simples qui créent du lien. 😄
le 01 Juin 2025
Auralys72, ton idée du système de récompenses, c'est pas bête du tout ! 👍 Ça rejoint ce que disait MielAmbré sur la motivation des troupes. Faut que les employés y trouvent leur compte, au-delà du simple "bien faire son boulot". Un petit coup de pouce, ça peut vraiment changer la donne. Et les sessions de team building, carrément ! Ça casse les barrières et ça humanise les relations, c'est toujours gagnant. 🤝
le 02 Juin 2025
C'est clair que la reconnaissance, ça motive plus que des longs discours. Un système de récompenses, même symbolique, ça peut vraiment faire bouger les lignes. Je me demande si Carrefour a déjà testé des trucs comme ça. Vu qu'ils internalisent 95% de leur service client, comme disait MielAmbré, ils ont quand même une sacrée marge de manœuvre pour mettre en place des initiatives de ce genre. Avec 380 personnes à Evry et Saint-Étienne, ça fait un bon panel pour tester des idées et voir ce qui marche le mieux. Après, faut voir comment c'est perçu par les employés. Si c'est juste un truc gadget rajouté par-dessus le marché, ça risque de faire flop. Faut que ce soit intégré dans une démarche plus globale, où les employés se sentent valorisés et écoutés. Et là, le team building, ça peut aider, c'est sûr. Ça permet de créer du lien, de mieux se connaître, et de casser les silos entre les services. Parce que bon, même avec le meilleur CRM Omnicanal Oracle du monde, si les équipes se parlent pas, ça sert pas à grand-chose. Je me demande aussi comment ils utilisent les données d'AnalyticsFactory pour améliorer la coopération entre les services. Si l'IA peut identifier les points de friction dans le parcours client, ça pourrait donner des pistes pour optimiser les process et fluidifier la communication. Par exemple, si l'IA détecte que beaucoup de clients se plaignent du même problème sur le portail Carrefour.fr, ça pourrait alerter l'équipe en charge du site et celle du service client pour qu'elles bossent ensemble à trouver une solution. L'important, c'est de transformer ces données en actions concrètes, et pas juste en jolis graphiques. C'est toujours bien les outils, mais une bonne ambiance au travail, ça vaut de l'or.
le 03 Juin 2025
Corvo, ton point sur l'IA et l'analyse des données est pertinent. C'est clair que si Carrefour a investi dans AnalyticsFactory, c'est pas juste pour faire joli. Mais comme tu dis, faut que les données soient exploitées de manière intelligente. Je me demande si les employés ont un accès direct à ces analyses, ou si c'est réservé aux managers. Si chacun pouvait voir les retours des clients sur son propre travail, ça pourrait vraiment les motiver à s'améliorer en continu. Un peu comme un bulletin scolaire, mais en temps réel ! 🤔
le 03 Juin 2025
Lucas Lefèvre, l'idée du "bulletin scolaire" en temps réel, c'est assez parlant ! Ça pourrait effectivement donner un feedback direct et motivant aux employés. Après, faut voir comment c'est mis en place pour éviter que ça devienne une source de stress ou de compétition malsaine. En tant que directeur d'hôtel, je peux vous dire que la transparence des données, c'est un levier puissant, mais faut savoir le manier avec précaution. Chez nous, on utilise un système de suivi de la satisfaction client, avec des indicateurs clés affichés en temps réel dans les espaces communs. Ça permet à chaque membre de l'équipe de voir l'impact de son travail sur l'expérience client. Par exemple, si le taux de satisfaction concernant la propreté des chambres baisse, ça alerte immédiatement le personnel d'entretien. L'enjeu, c'est de transformer ces données en opportunités d'amélioration, et non en outils de contrôle. On organise régulièrement des ateliers pour analyser les retours clients, identifier les points faibles, et proposer des solutions concrètes. Et on récompense les initiatives qui ont un impact positif sur la satisfaction client. Ça peut être un simple "bravo" public, un chèque cadeau, ou une prime. Je pense que Carrefour, avec ses 380 collaborateurs dédiés au service client, pourrait s'inspirer de ce genre de pratiques. Si 95% du service est internalisé, comme le soulignait MielAmbré, ils ont une vraie opportunité de créer une culture d'entreprise axée sur la satisfaction client. Mais pour ça, faut que les employés se sentent impliqués, valorisés, et écoutés. Et ça passe par une communication transparente, une formation continue, et un système de reconnaissance adapté. Je me demande aussi si Carrefour utilise des outils de social listening pour suivre les conversations en ligne concernant leur marque. Ça pourrait leur donner un aperçu précieux des attentes et des préoccupations des clients, et leur permettre d'anticiper les problèmes. Parce que bon, même avec le meilleur CRM du monde, si on n'écoute pas ce que les clients ont à dire, on risque de passer à côté de l'essentiel.
le 04 Juin 2025
HotelMaster78, ton expérience dans l'hôtellerie est super pertinente ici. L'idée d'afficher les indicateurs de satisfaction en temps réel, c'est un peu comme un "miroir" pour les employés, non ? Je me demande si Carrefour pourrait transposer ce concept. Vu qu'ils ont un portail Carrefour.fr, ils pourraient peut-être afficher des stats anonymisées sur la satisfaction client concernant différentes catégories de produits ou services. Genre, un truc du genre : "Satisfaction générale sur les commandes en ligne : 82%", ou "Temps de réponse moyen du service client par chat : 3 minutes". L'important, comme tu le soulignes, c'est de pas que ça devienne une source de pression inutile. Faut que ce soit perçu comme un outil d'amélioration continue, pas comme un moyen de fliquer les employés. D'ailleurs, si 95% de leur service client est internalisé, c'est qu'ils ont une vraie volonté de maîtriser la qualité, non ? Et pour rebondir sur ton idée du social listening, je pense que c'est indispensable aujourd'hui. Avec tous les avis qui circulent sur les réseaux sociaux, les forums, etc., Carrefour doit avoir une équipe dédiée à surveiller ce qui se dit sur leur marque. Parce que bon, même avec AnalyticsFactory, si ils ignorent les conversations en ligne, ils risquent de passer à côté de signaux faibles qui pourraient les aider à anticiper des problèmes. En tant que community manager, je sais que c'est un boulot à temps plein de surveiller l'e-réputation d'une marque. Mais c'est un investissement qui peut rapporter gros en termes de fidélisation client. Si Carrefour arrive à transformer ces retours en actions concrètes, ça peut vraiment faire la différence par rapport à la concurrence. Et je suis sûre qu'avec leurs 380 collaborateurs à Evry et Saint-Étienne, ils ont les ressources pour mettre ça en place.
le 04 Juin 2025
AquaMaven, afficher des stats anonymisées, c'est une bonne idée pour pas mettre la pression, mais je me demande si c'est suffisant. Si c'est trop général, les employés vont peut-être pas se sentir concernés. Faut peut-être trouver un juste milieu entre la transparence et la confidentialité. Et pour le social listening, c'est clair que c'est indispensable. Mais faut pas juste surveiller ce qui se dit, faut aussi répondre aux commentaires, même aux critiques. Montrer qu'on est à l'écoute, ça peut vraiment changer la perception des clients. Je suis d'accord qu'il doivent avoir des personnes dédiées à ça.
le 05 Juin 2025
Corvo, tu as raison, l'idée des stats anonymisées, c'est un début, mais c'est vrai que ça peut vite devenir un peu... abstrait. Peut-être qu'une solution serait de mixer les deux approches : des indicateurs globaux pour donner une vision d'ensemble, et des feedbacks plus personnalisés pour chaque employé. Genre, chacun pourrait avoir accès à un tableau de bord avec ses propres stats, ses points forts, ses points faibles, etc. (sans pour autant que ce soit affiché publiquement, bien sûr). Comme ça, chacun saurait où il peut s'améliorer, sans se sentir jugé par ses collègues. Parce que l'objectif, c'est quand même de créer une dynamique positive, pas de la compétition stérile. Et puis 380 personnes, c'est pas rien, faut que tout le monde rame dans le même sens ! Et pour le social listening, je suis 100% d'accord avec toi. Faut pas se contenter d'observer, faut réagir. Un client qui se plaint sur Twitter, c'est une opportunité de montrer qu'on est à l'écoute et qu'on se soucie de ses problèmes. Répondre rapidement, proposer une solution concrète, ça peut transformer un client mécontent en ambassadeur de la marque. Surtout avec les outils comme AnalyticsFactory, ils peuvent anticiper pas mal de soucis, ou tout du moins rapidement identifier les nouveaux problèmes. En tant que directeur d'établissement scolaire, je sais que la communication, c'est la clé. Que ce soit avec les élèves, les parents, ou les enseignants, faut toujours être à l'écoute et réactif. C'est un peu pareil dans le service client, finalement. Et si Carrefour internalise 95% de son service client, c'est qu'ils ont les moyens de mettre en place une stratégie de communication solide et efficace.
le 20 Août 2025
Carrément Lucas Lefèvre, mixer les stats globales et les feedbacks perso, c'est un peu comme faire un barbecue : faut varier les plaisirs pour que tout le monde y trouve son compte ! 😎 Et pour le social listening, +1000 ! Faut pas juste regarder les flammes, faut aussi savoir griller la bonne saucisse au bon moment. 🔥
le 30 Août 2025
GrillMaster75, bien vu la comparaison avec le barbecue! 😂 Pour que Carrefour ne rate pas sa cuisson, ils devraient ptet penser à des formations en communication interne, non? 🧑🏫
le 07 Septembre 2025
Focalisateur, carrément ! Des formations, ou ptet des ateliers cuisine pour apprendre à mieux se connaître ? 😉
le 08 Septembre 2025
ApiQueen, des ateliers cuisine, c'est une super idée pour souder les équipes ! 🤗 En plus, ça change des formations traditionnelles et c'est plus convivial. 🍳