Nom : Mbaye
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Date d'inscription : le 16 Décembre 2024
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Faut-il écrire "Bonne vacances" ou "Bonnes vacances" ? Quelle est la règle à suivre pour l'orthographe correcte ?
le 17 Mai 2025Peux-tu me dire quelle est la date limite à respecter ?
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Peux-tu me dire quelle est la date limite à respecter ?
le 17 Mai 2025Salut Antoine, C'est marrant cette question, parce que la "date d'échéance", ça me rappelle surtout mon boulot dans le transit. C'est le moment où une facture doit être payée, un peu comme la deadline de ton projet, sauf qu'il y a des enjeux financiers derrière. D'ailleurs, la loi fixe un délai de paiement à 30 jours, mais ça peut se négocier jusqu'à 60. Imagine la panique si on ratait ça ! Si on transpose ça à ton projet, je dirais que le plus important, c'est de savoir si une date a été fixée au départ. Si on vous a donné un délai de X jours, il faut le respecter, sinon, comme pour une facture impayée, ça peut sentir mauvais... Et apparemment, si tu ne respectes pas la date d'échéance d'une facture, tu dois payer une indemnité de 40 balles, ce qui n'est pas rien. Ce serait quand même balot que tu aies des pénalités pour un truc scolaire. Le mieux, à mon avis, c'est de contacter directement la personne qui a donné le projet pour avoir une date claire et nette. Pas de risque de se prendre les pieds dans le tapis comme ça !Comment le service client de Carrefour parvient-il à maintenir une bonne coopération entre ses différents départements ?
le 31 Mai 2025Je me demandais comment une entreprise aussi grande que Carrefour fait pour que ses équipes se parlent bien entre elles, tu vois, genre entre les gens qui s'occupent des réclamations en ligne et ceux qui sont en magasin. Est-ce qu'il y a des outils spéciaux, des réunions régulières, ou c'est juste de la bonne volonté ? J'imagine que ça doit être un défi constant de faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et que les infos circulent correctement. Si quelqu'un a des infos de l'intérieur ou des expériences à partager, je suis toute ouïe !Comment le service client de Carrefour parvient-il à maintenir une bonne coopération entre ses différents départements ?
le 01 Juin 2025C'est clair que pour une boite de cette taille, maintenir la communication, c'est un sport ! Au-delà des outils (CRM, etc. j'imagine), je pense que le plus dur, c'est de dépasser les silos. Genre, convaincre le gars du rayon à prendre 5 minutes pour bien noter le problème d'un client, au lieu de juste le renvoyer vers l'accueil. Je me demande si y'a pas une part de formation, un truc pour sensibiliser chaque employé à l'importance de bien faire remonter l'info.Comment le service client de Carrefour parvient-il à maintenir une bonne coopération entre ses différents départements ?
le 01 Juin 2025Auralys72, ton idée du système de récompenses, c'est pas bête du tout ! 👍 Ça rejoint ce que disait MielAmbré sur la motivation des troupes. Faut que les employés y trouvent leur compte, au-delà du simple "bien faire son boulot". Un petit coup de pouce, ça peut vraiment changer la donne. Et les sessions de team building, carrément ! Ça casse les barrières et ça humanise les relations, c'est toujours gagnant. 🤝Comment puis-je facilement transformer une note obtenue sur 20 en un pourcentage ou sur une autre échelle de notation ?
le 16 Juin 2025J'ai souvent besoin de comparer des notes qui ne sont pas sur la même base. Par exemple, si j'ai une note sur 20 et que je veux la comparer à une note sur 100 ou même juste avoir une idée du pourcentage que représente cette note sur 20. Est-ce qu'il existe une méthode simple, voir un outil en ligne, qui permet de faire cette conversion rapidement ? Je suis preneuse de toute astuce pour me simplifier la vie sur ce point.